Vigilance - Tentatives de fraude et retard de réception des avis d'échéance

Des tentatives de fraude circulent actuellement par SMS et par e-mail. Des messages peuvent se présenter comme provenant de Nantes Métropole Habitat et vous invitent à effectuer un paiement ou à modifier les informations bancaires (RIB/IBAN) de Nantes Métropole Habitat dans le cadre du règlement de votre loyer. Il s'agit d'une campagne de phishing, les coordonnées de Nantes Métropole Habitat n'ont pas changé.

Soyez particulièrement vigilants et ne transmettez jamais vos coordonnées bancaires à la suite d'un message dont l'origine vous paraît douteuse.

Par ailleurs, en raison d'un incident chez notre prestataire, certains avis d'échéance sont actuellement transmis avec retard. Il est donc possible que vous receviez votre avis plus tardivement que d'habitude. Si vous avez reçu une relance de paiement dans ce contexte, nous vous invitons à ne pas vous inquiéter.

Nous vous recommandons de vous méfier :

  • des messages contenant des fautes ou un ton alarmiste ;
  • des expéditeurs inhabituels ;
  • des liens ne renvoyant pas vers le site officiel de Nantes Métropole Habitat.

En cas de doute, ne cliquez sur aucun lien, ne communiquez aucune information personnelle et contactez directement notre Service Relation Clients au 02 40 67 07 37.

Voir toutes les actualités