Ressources documentaires

Consultez nos différents documents, chartes, manuels, etc.

• Plaquette institutionnelle de l'Office (NMH_PlaquetteInstit_04-16_BD.pdf - 4,23 MB)
  Mieux connaître Nantes Métropole Habitat, ses activités, son patrimoine, ses projets, etc.
• Charte d’Attribution des logements (Charte attributions NMH_version CA_janv 2016.pdf - 473,93 kB) (version synthétique disponible ici (Synthèse_Charte attributions NMH 2016 V2.pdf - 204,62 kB))
  La Charte d’Attribution des logements précise les possibilités et conditions d’accès à un logement social dans le patrimoine de Nantes Métropole Habitat.
• Accord vétusté (Accord_vétusté.pdf - 383,86 kB)
  Accord collectif portant sur les modalités d'application de la vétusté lors de la procédure d'état des lieux.
• Protocole de concertation pour les opérations d'amélioration de l'habitat (Protocole de concertation-signé-01-06-2021.pdf - 398,29 kB)
  Le protocole de concertation a pour objet de définir les modalités de concertation avec les locataires et leurs représentants pour tous les projets d'amélioration de l'habitat (v. 1/06/20).
• Charte des engagements (Nos engagements charte 20160101 V6.pdf - 511,88 kB)
  Nos engagements pour maintenir et améliorer la qualité de nos services au quotidien.
• Règlement Bonus Fidélité Travaux (20211001_Règlement_BFL_NMH.pdf - 539,63 kB)
  Ce document a pour objet de déterminer les équipements ou les éléments concernés, les conditions d’accès, les modalités d’application et d’intervention ainsi que le budget du «Bonus Fidélité».
• Les réparations locatives : qui fait quoi ? (Schema-reparations-locatives.pdf - 237,29 kB)
  Poignée de porte cassée, joints silicone abîmés, dysfonctionnement de la VMC, du chauffage…Que faire ? Qui prend en charge les réparations ? Selon la nature des réparations, elles seront à effectuer soit par le locataire, soit par NMH soit par une entreprise spécialisée.