Chargé d'accueil en CDI

Domaine d'activité :

Assistanat - Admin.ventes/ Accueil

Type de contrat :

CDI

Niveau de diplôme :

BAC

Temps de travail :

Temps plein

Date de publication :

16/01/2019

Description :

Sous l’autorité de l’assistant d’agence, le chargé d’accueil est le premier interlocuteur au sein de l’agence. A ce titre, il apporte un premier niveau d’information et oriente les visiteurs vers les interlocuteurs du secteur de gestion concerné. Missions : - Accueil physique : Prend en charge les visiteurs (clients-locataires et prestataires) pour les informer et les orienter vers leurs interlocuteurs au sein de l’agence - Gère l’espace d’accueil (mise à jour de la documentation, de l’affichage - Délivre une série d’information sur la situation courante des locataires en place : renseignement et démarche à suivre pour obtenir un logement, information sur la situation du compte locataire, information sur les modalités de gestion courante (modalités de départ, de mutations, documents administratif à fournir, assurances…) - Appui et conseil les locataires dans l’utilisation de la borne d’accueil et de paiement,… - Accueil téléphonique : voir le groupe sur les centres d’appels, Assure l’accueil téléphonique de l’agence, Fournit un premier niveau d’information - Transfert les appels vers l’interlocuteur concerné en veillant à une prise en charge rapide de l’appel (éviter l’encombrement de l’accueil téléphonique). - Activités complémentaires : Assure des taches de gestion administrative au sein de l’agence en appui et en relai des équipes - Réceptionne et enregistre les chèques - Trie les avis d’échéances

Profil :

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire et une expérience dans le logement social serait appréciée. Autonome et diplomate, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et votre esprit d'équipe. Dôté(e) d'une capacité d'organisation et d'initiative, vous savez être réactif(ve). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI à Nantes
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